家族が別々に契約者として登録してしまった

スクサポでは、1人の生徒につき契約者は1名までとなります。
ご家族がそれぞれ契約者として同じ生徒の入会手続きをおこなうと、同じ生徒に対して複数の契約が登録され、入会金などの請求が重複する場合があります。

すでに複数の家族が別々に契約者登録してしまった場合は、スクールへ以下の内容を添えてお問い合わせください。
 

スクールへお問い合わせいただく内容

※契約者としてアカウントを残す方から「メッセージ」機能でお問い合わせください。

1. １人の生徒に対して複数契約者登録してしまった等、現在お困りの状況の詳細
2. 対象の生徒名
3. 取り消しを希望する契約者（保護者）の続柄／名前／メールアドレス

スクールにて登録内容を確認し、必要に応じてスクサポカスタマーサポートと連携し対応いたします。

補足・注意事項

• 契約者が1名になった後、ご家族もスクサポを利用する場合は、ホームグループ機能から追加してご利用ください。
• ご家族での利用方法については「スクサポのアプリを複数の家族で利用したい」をご参照ください。