『スクサポ』ご利用方法のご案内（会員アプリ） 2026年09月09日 07:07 スクール入会後の『スクサポ』会員アプリの使い方を、この記事にまとめています。会費のお支払い、レッスンの確認、欠席連絡・振替申請、スクールとの連絡、アカウントの設定まで、順にご確認いただけます。 この記事の内容 会費のお支払いについて 会員アプリの画面の見方 カレンダーでレッスンを確認する レッスンを欠席するとき（欠席連絡） 振替を申請するとき（振替申請） 掲示板でお知らせを確認する メッセージでスクールへ連絡する アカウントの設定を確認する ホームグループ機能（ご家族でスクールからの連絡を確認する方法） 困ったときは 会費のお支払いについてDeNA Pay とはDeNA Payとは、DeNAアカウントを保有するお客さまが利用できる決済サービスです。会費のお支払いは、DeNAアカウントをお持ちの方がご利用いただける決済サービス DeNA Pay で行います。 決済日と対象の月毎月27日に、翌月分の会費を決済します。例）3月27日の決済 → 4月分の会費がお引き落としされます 決済のしくみ（自動チャージ） スクサポではDeNA Payの「事前承認支払い」を利用しています。決済日にDeNA Pay残高が不足している場合は、あらかじめ設定いただいたチャージ方法から不足分が自動でチャージされ、会費が決済されます。チャージ方法として設定できるのは、以下のいずれかです。 クレジットカード 金融機関口座（Bank Pay） ※チャージ方法が未設定・期限切れの場合は決済できません。決済日前にアプリの［アカウント］タブ →［決済設定］からご確認ください。 自動チャージの上限額・残高の上限額 自動チャージには1回あたりの上限額があり、DeNA Pay の本人確認の状況によって異なります。 チャージ方法 本人確認前 本人確認後 クレジットカード 10万円※ 30万円※ 金融機関口座（Bank Pay） 1.5万円 10万円 ※クレジットカードによるチャージの場合、1回あたりチャージ金額の上限設定はありません。 ただし、DeNA Pay で保有できる残高の上限は、本人確認前：10万円／確認後：30万円であるため、 実際に1回あたりチャージできる金額は上記となります。※上限額は変更される場合があります。最新の情報はDeNA Payのヘルプをご確認ください。※会費が上限額を超える場合は、本人確認をお済ませいただくか、事前にDeNA Pay残高をチャージしてください。※カード会社の不正利用検知により、一時的にご利用を制限される場合があります。この場合はカード会社へお問い合わせください。※自動チャージができず決済ができない場合は、システムからご案内のメッセージが届くことがあります。 DeNA Pay 残高について DeNA Pay 残高は、銀行口座やクレジットカードへ払い戻すことはできません DeNA Pay 残高は、スクサポ以外のオンラインショップやコンビニなどでもご利用いただけます詳細はこちらをご覧ください 決済予定・決済履歴を確認する アプリの［アカウント］タブから、決済予定金額と決済履歴を確認できます。 ① 画面下の［アカウント］タブをタップし、「決済」の［決済一覧］をタップします ② 決済予定・決済済みの明細が表示されます ※チャージ方法の変更など、DeNA Pay の決済設定は［決済設定］からDeNA Payの画面へ移動して行います。詳細はこちらをご参照ください。 会員アプリの画面の見方アプリを起動すると、カレンダーが表示されます。画面下のタブで機能を切り替えます。 番号 タブ できること 1 掲示板 スクールからのお知らせを確認する 2 カレンダー レッスンの予定・出欠を確認する、欠席連絡・振替申請をする 3 メッセージ スクールとメッセージのやり取りをする 4 手続き申請 各種手続きの申請・確認をする（契約者のみに表示されます） 5 アカウント ホームグループ・登録情報・決済・アプリの設定を確認する 6 生徒の切り替え 兄弟など複数の生徒が登録されている場合に、表示する生徒を切り替える カレンダーでレッスンを確認する 色が付いた日付がレッスンの開催日です 日付をタップすると、その日のクラス・開催場所・お知らせが表示されます レッスンを欠席するとき（欠席連絡）レッスンを欠席する場合は、アプリから欠席連絡をします。レッスン当日の開始時間まで手続きできます。開始時間を過ぎると欠席連絡・欠席連絡の取消はできません。 ①［カレンダー］タブで、欠席するレッスンの日付をタップします ② 画面下の［欠席連絡］をタップします ③ 確認のポップアップで、内容を確認して［欠席連絡］をタップします ④ 「欠席連絡を完了しました」と表示されたら完了です ※欠席連絡を取り消す場合は、同じ画面の［欠席連絡を取消］をタップします。） 振替を申請するとき（振替申請）欠席連絡をしたレッスン、およびスクールが中止したレッスンは、振替を申請できます。 ①［カレンダー］タブを開きます。振替の申請ができる場合は、画面上部に［振替を申請］が表示されます ②［振替日を設定］をタップします ③ コースが複数ある場合は、振替するコースを選んで［決定］をタップします ④ 振替が可能なクラスの日付を選び、［振替先を決定］をタップします ⑤ 「振替日が設定されました」と表示されたら完了です 振替申請の条件・期限 振替先のレッスンは、前日の23時59分までに申請してください。当日の申請はできません 欠席連絡をしたレッスンの振替は、欠席したレッスンの開催日から、スクールごとに設定された期限内に申請してください。期限は振替申請の画面に「締切まで残りn日」として表示されます スクールがレッスンを中止した場合の振替には、期限はありません すでに定員に達しているクラスへは振替を申請できません コースを変更した場合、変更前のコースの振替は引き継がれません 振替先のレッスン当日は、設定した振替の取消（振替日の変更）はできません。前日までに変更してください 掲示板でお知らせを確認するスクールからのお知らせは［掲示板］タブに表示されます。 重要なお知らせは「ピン留めされた投稿」として一覧の上部に表示されます 各投稿には宛先のクラス名が表示されます。複数のクラス宛の場合は、対象のクラス名がまとめて表示されます ※選択中の生徒の掲示板が表示されます。兄弟など複数の生徒が登録されている場合は、画面右上の アイコンから生徒を切り替えてご確認ください。※複数クラスに所属されている場合は、画面左上の アイコンでクラスを切り替えてご確認ください。 メッセージでスクールへ連絡する［メッセージ］タブから、スクールとメッセージのやり取りができます。トークルームは2種類あります。 番号 トークルーム 参加者 1 生徒を含まないトークルーム 契約者とメンバー 2 生徒を含むトークルーム 契約者・メンバーと生徒 メンバーは、ホームグループに追加されるとトークルームに参加できます 生徒は、トークルームに表示され、ホームグループに追加されるとメッセージの閲覧・送信ができます 追加される前のやり取りは閲覧できません※ホームグループのイメージ アカウントの設定を確認する［アカウント］タブでは、登録情報や決済、アプリの設定を確認できます。 番号 項目 内容 1 ホームグループ 契約者・生徒・追加したメンバーが表示されます 2 ［編集］ 兄弟などの生徒の追加、メンバーの追加を行います 3 アカウント情報 契約者の登録情報を確認・変更します 4 決済 ［決済設定］でDeNA Payの設定、［決済一覧］で決済予定・履歴を確認します 5 アプリ設定 ログアウト、アプリデータの削除を行います ホームグループ機能（ご家族でスクールからの連絡を確認する方法）生徒、契約者以外の保護者の方もホームグループ機能でご登録いただくことで、スクサポアプリをご利用いただけます。詳細は以下をご覧ください。 ホームグループとは？ スクサポのアプリを子供（生徒）にも利用させたい スクサポのアプリを複数の家族で利用したい 困ったときはご利用方法でお困りの場合は、会員用ヘルプによくあるご質問を掲載しています。解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。