スクサポ会員アプリの使い方（登録方法・機能紹介）

『スクサポ』のご紹介　
～家族で安心。スクールとのやりとりがもっとスムーズに～
　4つの便利機能

　　①カレンダー：レッスン日程や担当コーチを一覧で確認
　　②欠席・振替：アプリから手続きでき、振替もスムーズ
　　③メッセージ：スクールやコーチと直接やり取り
　　④決済：月会費や費用をアプリで確認・管理
 

『スクサポ』お引き落とし日

毎月27日：翌月分の会費引き落とし
例：4月分の会費は3月27日にお引き落としとなります
※ご入会のタイミングによって、当月分の会費が引き落とされる場合もございます。

スクサポ会員アプリの登録方法

「スクサポ会員アプリ」をダウンロードし、アプリ内の各種登録をおこなうことでスクールへの入会申し込みができます。

※入会には DeNAアカウント への登録が必要です。
※入会前に体験への参加が必要なスクールもありますので、入会ご希望のスクールのホームぺージ等でご確認ください。
 

事前準備

スクサポ経由でスクールより「会員登録のご案内」メールが届きます。
入会手続きは、このメールに記載されている情報をもとに進めていただきます。

メールの確認事項

メール内の入会内容「コース、契約開始日、月会費、会場、クラス」をご確認ください。
相違がある場合は、手続き開始前にスクールへご連絡ください。

会員登録コードについて

「会員登録のご案内」メール内には 会員登録コード が記載されています。
この会員登録コードは、スクサポ上で手続きを進める際に必要になりますので、手元に控えてからスクサポ会員アプリの登録を開始してください。
 

登録の流れ

1．スクサポ会員アプリをダウンロードする

• 以下より、「スクサポ会員アプリ」を各ストアよりダウンロードします。

  •  [Androidの場合] https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dena.school_app
  •  [iOSの場合] https://apps.apple.com/jp/app/id6740255289
    ※各ストアにて「スクサポ」と検索いただくことで表示がされますので、検索からアプリのダウンロードも可能です。

  
  以下のQRコードからもダウンロードサイトへのアクセスが可能です。 

2．契約者様のDeNAアカウントを新規登録する

• 会費をお支払いになる代表者（契約者）の情報で、スクサポの登録をおこなってください
• 下記の手順に従い、代表者（契約者）の情報でDeNAアカウントの新規登録をしてください
  ※DeNAアカウントを作成済の場合はログインのうえ、「3. スクール入会申込」へお進みください。

3．スクール入会申込

• 入会申込に必要な情報を入力します

  • 「会員登録コード」が必要となります。コードの確認方法には2パターンあります 

    （１）既にスクール会員の方で、新しくスクサポを導入される会員様
               別途スクールから送付される「会員登録コード一覧」に記載されているコードをご入力ください 

    （２）新たにスクールへ入会される方
              「会員登録のご案内」メールに記載されている会員登録コードをご入力ください

4．DeNA Pay お支払い登録

• 「事前承認支払いの設定」よりDeNA Pay 残高のチャージ方法を金融機関口座またはクレジットカードを登録します 
  ※各種料金のお支払いは DeNA Pay の残高より引き落としにてお支払いいただきます。

5．ご利用開始

• カレンダーが表示されましたら、「スクサポ会員アプリ」の利用開始が可能となります
   

利用開始後は以下の操作もあわせてご確認をお願いします。
 

6．クラスを確認する

• 所属クラスを以下の手順でご確認ください
  • ［掲示板］メニューをタップ  > 左上の［家］のアイコンをタップ ＞ 画面下部より「クラスの切り替え」にクラス名が表示されます

7.  本人確認をおこなう

• DeNA Pay では、お客様の保護を目的として、本人確認前の決済金額に上限を設けております
•  各スクールのお支払いにおいて、上限金額を超えるご決済をいただくことがございますので、必ず本人確認をおこなってください

本人確認方法はこちら（DeNAアカウントのヘルプ記事）をご参照ください。

支払い金額の上限についてはこちらのヘルプ記事をご参照ください。

お支払い（DeNA Pay）に関する注意事項

• クレジットカードや銀行口座の利用明細には「DeNA Pay」と表示されます。詳細はこちらをご確認ください
• 初回利用時などカード会社の検知システムにより一時的に制限される場合があります。
  その場合はご利用のクレジットカード会社へ「DeNA Payの利用」である旨をご連絡ください
• DeNA Pay の残高を銀行口座やクレジットカードへ戻すことはできません。
  なお、DeNA Pay の残高は、スクサポ以外にも、オンラインショップやコンビニなどのお支払いでご利用いただけます。
  詳細はこちらをご確認ください
   

ごきょうだいを登録する方法

スクールにごきょうだいが所属している場合は、以下の記事をご参照ください。

• 兄弟を追加できますか？
   

よくあるご質問

• スクサポのアプリを複数の家族で利用したい
• スクサポのアプリを子供（生徒）にも利用させたい
• 会員登録コードがエラーになり入力できません
• 「お支払い方法の設定をしてください」と表示されてしまう
   

スクサポ会員アプリ 機能説明

カレンダー

「カレンダー」の主な機能は以下をご確認ください。

• レッスンのスケジュールを確認したい

掲示板

「掲示板」の主な機能は以下をご確認ください。

• スクールからのお知らせ（掲示板）はどこから確認できますか？

スクールとのメッセージについて

メッセージの主な機能は以下をご確認ください。

• トークルームでメッセージを確認する

レッスンの欠席連絡をする方法

レッスンを欠席する場合は以下をご確認ください。

• 欠席連絡の方法と期限について教えてください

レッスンの振替申請をする方法

レッスンの振替をする場合は以下をご確認ください。

• 振替申請の方法と期限について教えてください