物販の注文状況を確認する(会員アプリ) 2026年11月12日 07:43 物販で注文した商品の準備の状況や受け取り方を、注文履歴から確認できます。操作の前に、以下をご確認ください。物販は契約者の方のアカウントでご利用いただけます。契約者以外のご家族には表示されません注文履歴を見る画面左上のメニューアイコンをタップします[物販(グッズ購入)]をタップします画面右上の注文履歴アイコン をタップします※「カート」画面の右上の注文履歴アイコンや、購入完了後の[注文履歴を確認]からも開けます。「注文履歴」画面に、注文が新しい順に表示されます。お子さまごとに見るときは、「すべての生徒」をタップしてプルダウンからお子さまを選びます※1回の注文に複数の商品がある場合は、商品ごとに状況が表示されます。注文履歴の各商品には、次の状況が表示されます。表示内容受付スクールが注文を受け付けました準備中スクールが商品を準備しています受け渡し済スクールから商品を受け取りました発送済スクールが商品を発送しましたキャンセルスクールにて注文がキャンセルされました※キャンセルされた商品は、金額に打ち消し線が表示されます。「合計(税込)」には含まれません。※一覧を下に引っ張ると最新の状況になります。注文の詳細を見る「注文履歴」画面で、確認したい商品をタップします「注文詳細」画面で、準備の状況と受け取り方を確認します受け取り方が決まると、画面上部に次の案内が表示されます。案内受け取り方「商品のお渡しについて」スクールでの手渡しです。準備ができ次第、レッスン時にお渡しします「商品の発送について」配送でのお届けです。準備ができ次第、発送します※キャンセルされた注文には「この注文はキャンセルされました。」と表示されます。ご不明な点はスクールへお問い合わせください。注文番号をコピーするスクールに注文について問い合わせるときは、注文番号をお伝えいただくとスムーズです。「注文詳細」画面の「注文番号」の右にあるコピーアイコン をタップします「注文番号をコピーしました」と表示されれば完了です※コピーされるのは、先頭の「#」を除いた番号です。 関連記事 物販で商品を購入する(会員アプリ)