手続き申請のコメントに写真・ファイルを添付・閲覧する（会員アプリ）

手続き申請コメントで、画像やPDFファイルを添付して送受信ができます。

操作の前に、以下をご確認ください。

• 契約者としてログインしていること（会員・メンバーはコメントを送れません）
• 対象の申請が「取り下げ済」ではないこと（取り下げ済の申請にはコメントできません）

コメントは、テキストのみ・ファイルのみ・テキストとファイルの組み合わせのいずれでも送信できます。

コメントにファイルを添付する

1. 「手続き申請一覧」から対象の申請をタップし、「手続き申請情報」画面を開きます
2. 右上のコメントアイコン をタップし、コメント画面を開きます

3. 画像アイコン またはファイルアイコン をタップし、添付するファイルを選びます（選んだファイルは画面下部にプレビュー表示されます）

   ※添付できるのは1コメントあたり最大5件までです。

   ※添付ファイルのサイズは1ファイルあたり15MBまでです。

   ※添付できるファイルの形式はPNG・JPG・PDFです。

   ※動画は送れません。

   ※テキストを入力したあとにファイルを追加するときは、入力欄の左の アイコンをタップするか、入力欄以外をタップしてキーボードを閉じてから操作してください。

4. 添付をやめるファイルは、プレビュー上の アイコンをタップして削除します

5. 必要に応じてコメントを入力します
6. 送信アイコン をタップします
7. コメント一覧に、送信した添付ファイル付きのコメントが表示されれば完了です

注意事項

• コメントの送信は取り消しできません。また、送信したコメントの編集・削除もできません。送信前に添付ファイルとコメント内容をご確認ください

コメントに添付されたファイルを閲覧する

コメントに添付されたファイル（画像・PDFファイル）を閲覧できます。

1. 「手続き申請一覧」から対象の申請をタップし、「手続き申請情報」画面を開きます
2. 右上のコメントアイコン をタップし、コメント画面を開きます

3. 添付された画像をタップすると、画像ビューアが開きます（右下のダウンロードアイコン から画像を保存できます）

   ※同じ送信者が同じ時刻（分単位）に送った画像は1つのグループにまとまり、画像ビューア内を左右スワイプで切り替えられます。

   ※PDFファイルはスワイプの対象には含まれません。
   
   

4. 添付されたPDFファイルをタップすると、PDFビューアが開きます