アプリを開いたときに登録内容に関するお知らせが表示されました 2026年05月07日 00:45 スクサポは、2026年5月13日のアップデートから次の点が変わります。1. 契約者情報の自動同期これまでスクサポで個別に管理していた契約者の情報（お名前・電話番号・メールアドレス・住所）について、DeNAアカウントに登録された情報が自動的に同期されるようになります。2. 契約者情報の変更方法今後はDeNAアカウントの画面で変更 していただくことで、スクサポに同期され自動的に反映されます。スクサポは1日1回、DeNAアカウントの最新情報を自動で取り込みます。 アプリを開いたときにお知らせ画面が表示されることがあります上記の変更に伴い、DeNAアカウントの情報を確認していただく目的で、スクサポアプリを開いたタイミングで以下のような画面が表示されることがあります。 「DeNAアカウントのお客様情報をご確認ください」 「DeNAアカウントに住所をご登録ください」 「追加の登録が必要です」（DeNAアカウント側の画面） それぞれの対応方法を以下に記載します。 お知らせ画面の種類と対応方法アプリを開いた際に、お客様の状況によって 3種類のいずれかの画面 が表示されることがあります。表示された画面に該当するページをご確認ください。 お知らせ画面の種類 対応方法 DeNAアカウントにお客様情報をご確認ください 1-Aへ DeNAアカウントに住所をご確認ください 1-Bへ （DeNAアカウント画面で）追加の登録が必要です 1-Cへ 何も表示されない 通常通りご利用ください 1-A. 「DeNAアカウントのお客様情報をご確認ください」が表示された場合DeNAアカウントの情報に問題がない（最新の状態である）場合 ポップアップ画面内の「了解」ボタンをタップしてください。 ポップアップ画面が閉じて、通常通りアプリをご利用いただけます。 表示頻度についてこのお知らせは、3ヶ月に1回のペースで定期的に表示されます。「了解」をタップすると、次回の表示は3ヶ月後になります。 DeNAアカウントの情報を確認・変更したい場合 ポップアップ画面内の「DeNAアカウントトップ」ボタンをタップしてください。 Webブラウザが開き、DeNAアカウントのトップ画面が表示されます。 「お客様情報」をタップし、必要に応じて情報を変更してください。 変更が終わったら、ブラウザ画面左上の「×（バツ）」ボタン または 画面下の「✕」アイコン をタップして、 スクサポアプリにお戻りください。 ご注意DeNAアカウントの画面には「スクサポに戻る」ボタンはありません。アプリにお戻りいただくには、ブラウザを閉じるか、スクサポアプリをもう一度起動してください。 反映タイミングについてDeNAアカウントで変更された情報は、翌日にスクサポへ自動反映されます。 1-B. 「DeNAアカウントに住所をご登録ください」が表示された場合 この画面が表示される理由DeNAアカウントに住所が登録されていないため表示されています。必要な情報のため、なるべくお早めにご登録をお願いします。今すぐ住所を登録する場合 ポップアップ画面内の「DeNAアカウントトップ」ボタンをタップしてください。 Webブラウザが開き、DeNAアカウントのトップ画面が表示されます。 「お客様情報」をタップし、住所を入力・保存を変更してください。 あとで住所を登録する場合 ポップアップ画面内の「了解」ボタンまたは左上の「×」ボタンをタップしてください。 ポップアップ画面が閉じます。 ご注意「了解」をタップして閉じても、住所が未登録の場合は 次回アプリを開いた際に再度このお知らせが表示されます。 1-C. DeNAアカウント画面で「追加の登録が必要です」が表示された場合 この画面が表示される理由DeNAアカウントへのログインが切れていた、またはスクサポを経由して初めてDeNAアカウントにログインするタイミングで、DeNAアカウントに住所が登録されていないため、DeNAアカウント側で住所登録を求める画面が表示されています。 画面の指示に沿って、郵便番号・住所 などの必要項目を入力してください。 すべての必須項目を入力したら、画面下の 「この情報に変更する」 ボタンをタップしてください。 登録が完了し、画面下の 「ご利用中のサービスに戻る」 ボタンをタップしてください。 アプリ画面に戻ったあと、「DeNAアカウントのお客様情報をご確認ください」 ダイアログが表示される場合があります。表示された場合は 1-A：DeNAアカウントの情報に問題がない場合の手順に沿ってご対応ください。 アプリに戻れないとき登録完了画面でアプリへの戻り導線が見当たらない場合は、ブラウザの「✕」ボタンを押す か、スクサポアプリをもう一度起動 してください。 契約者の情報（お名前・住所など）を変更したいとき 変更したい情報 変更できる場所 姓・セイ DeNAアカウントで変更 電話番号 DeNAアカウントで変更 メールアドレス DeNAアカウントで変更 郵便番号・都道府県・市区町村・番地 DeNAアカウントで変更 マンション名など（任意） DeNAアカウントで変更 スクサポアプリ下部のメニューから 「アカウント」 タブをタップしてください。 「アカウント情報」セクションの 契約者 の行をタップしてください。 タップすると、Webブラウザが開き、でDeNAアカウントのトップ画面が表示されます。 「お客様情報」をタップし、住所を入力・保存を変更してください。 変更完了後、左上の「×」ボタンをタップしてスクサポに戻ります。翌日にスクサポへ自動反映 されます。